Дайджест
Модуль 4
Управление гибридными командами
и проектами устойчивого развития
Проработка операционной модели
Проектный блок
Цель
Передача проекта в операционную деятельность организации
Особенность

Формализация проекта внутри компании

Метафора
Обновление большой системы
  • план работ для масштабирования и передачи проекта
  • описание бизнес-процесса для решения
  • проработка проектной документации
Предшествующий финалу модуль — пространство адаптации, работы с рисками и контекстом. В нем не предусмотрен питчинг промежуточных результатов. Команды проведут круглые столы с экспертным советом и спонсорами для обсуждения проблемных точек в проектах, и вместе критично взглянут на заключительную часть работ, что поможет грамотно распорядиться оставшимся временем. Для созидательного действия, важно сосредоточить силы в той зоне ответственности, на которую действительно можешь влиять.
Рефлексия межмодульной работы
Участники размышляли в 3 плоскостях:
  • Мудрость
    посмотреть на процесс со стороны через собственный приобретенный опыт, как бы подсветить важное сейчас для себя, который смотрит из будущего
    М
  • Трудность
    ключевая трудность подобной практики, что сковывает в процессах, культуре, экспертизе
    Т
  • Шаг
    понимая процесс и трудности, что полезно сделать и на чем сосредоточишься в рамках проекта
    Ш
Обсуждая блок про мудрость, упоминали следующее:

  • управление ожиданиями
  • своевременная обратная связь
  • гигиена диалога
  • меньше процесса — больше результата
  • акцент на бизнес-показатели
  • калибровка с заказчиком
  • четкие роли в команде
  • не бояться сложностей
  • когнитивная гибкость и вариативность
  • исследование рынка и бенчмаркинг
  • учет юридических и законодательных аспектов
  • контроль исполнения
  • консультации с экспертами отрасли
Опыт создания чего-то с нуля, как правило, оставляет неизгладимые впечатления. Осознаешь, что теперь очень многое можешь: не просто делать по правилам, согласно выработанным инструкциям, что характерно для конвейерной повторяющейся деятельности, а создавать новое буквально в пустом поле — проблематизировать, концептуализировать, запускать MVP, договариваться, питчить, продавать и вовлекать людей
Александр Ненашев
Руководитель проектной работы, pdupd.co
Затем команды делились статусами своих проектов, чтобы обозначить фокус внимания на пятницу.
Подготовка к обсуждению
Круглый стол —
обсуждение, которое направлено на повышение жизнеспособности проектов после окончания программы, а именно, поиск и проработку зон сомнений.
Как выглядит процесс:
7 минут отводится на каждое выступление о проекте, затем 8 минут спонсоры и эксперты дают обратную связь и проговаривают с командой способ реализации решения.

Руководитель проектной работы Александр Ненашев подсветил 3 фокуса, следуя которым, можно получить максимальное количество баллов на финальном питчинге программы:
1
Масштабируемость —
то, что помогает перенести созданный пилот или решение на другие площадки или в другие города.
2
Инновационная составляющая —
смещает фокус с инфраструктурных проектов
3
Степень проработки проекта —
насколько детализировано и продумано решение
Часто баллы не способны реально оценить проделанный объем работ за время программы, но важны для оценки собственного прогресса, чтобы гордиться и чувствовать себя удовлетворенными создателями.
Хочется, чтобы к этому моменту, вы могли чувствовать
себя людьми, которые создают культуру нового плана
в компании. Важно почувствовать себя активными создателями, потому что не было работы, которая была проделана зря. У нас не тот стиль и тип деятельности,
когда важен только проект и осязаемый результат
Александр Ненашев
Руководитель проектной работы, pdupd.co
К финалу питчинга командам нужно сделать качественную выжимку по всему проектировочному процессу для демонстрации широко проделанной работы жюри и Совету. В этом рассказе могут быть следующие развилки:

  • проект не получился — акцент в этом случае делается на исследовательской работе, во время которой что-то наши, доказали и сделали выводы.
  • проект получился, но не так— доказательство того, что команда гибкая и способна вовремя разворачиваться. Акцент на результатах исследовательской работы и пользу для компании, почему важно было сменить вектор проекта.
  • проект прошел какое-то количество итераций и был передан — демонстрация результатов исследований, пройденных итераций, приобретённых навыков персональных, командных и, что передается в компанию.
Важно быть гибкими в проектировании. Не пытаться доказать
по заданию жизнеспособность проекта/идеи, которые не будут востребованы после окончания программы. Недостаточно создать продукт, нужно, чтобы люди пользовались им и он жил,
а форма здесь не важна. Мы работаем итерациями
и разворотами, чтобы постоянно создавать ценность,
обеспечивать выживаемость решения
Александр Ненашев
Руководитель проектной работы, pdupd.co
Подготовка к передаче проекта
Следующий вопрос, который был вынесен на обсуждение — что значит «передать проект»? В этом процессе важно учесть 3 слоя организации работ:
1

– 1. Документация

Увеличение вероятности существования проекта без участников, которые его создали (описание, планы, паспорта, договоренности, бюджеты, согласования, бизнес-процессы, вики-конфлюенс)
2
– 2. Команда
Определение новых ролей и функций непосредственных реализаторов проекта на новой стадии, определение новых (или подтверждение) заказчиков и спонсоров проекта
3
– 3. Трекинг
Обучение, проектные сессии, совместная работа и установка контрольных точек
Брифинг на работу в финальном межмодуле заключался в ознакомлении с матрицами, заполнение которых поможет проанализировать и учесть важные аспекты для передачи проектов в масштабирование:
1
Анализ разных частей проекта на предмет «вызова» текущим бизнес-процессам — преодоление разрыва.

Как про него думать: разложить проект по уровням узнаваемости бизнес-процессов, и подумать, в чем выгода от проекта для благополучателя; проанализировать бизнес-процессы внутри решения на предмет новизны и узнаваемости для компании. Идеальное состояние, когда все прорабатываемое по проекту, может быть перенесено в зону 1 и 2.
2
Анализ заинтересованных лиц —
организация договоренностей для передачи.

Как про него думать: предположение о силе влияния на развитие и внедрение проекта потенциальных интересантов. Помогает понять, с кем важно не вступать в конфликт и интересов и кого вовлекать для win-win.
Круглые столы
В течении дня команды выступали перед спонсорами, рассказывая, как им удалось продвинуться по проекту.

Совет спонсоров делился с участниками своим видением грамотной расстановки акцентов в рассказе; вместе думали, как нивелировать риски связанные с тяжелой экономической и геополитической ситуацией; обращали внимание на важность усилить содержание проектов с точки зрения конкретных решении и предложений по их реализации; говорили о преодолении разрывов между амбициозными решениями и средой, в которую они интегрируются; говорили об обязательной демонстрации потенциала масштабирования решений в компании.
Видеоролик о проектной работе участников во время четвертого модуля
Образовательный блок
  • управление проектами устойчивого развития
  • гибридные команды
  • практики проектного управления
  • ESG проекты в металлургической отрасли
Первый день
Образовательный трек четвертого модуля программы НЛЕ был посвящен управлению проектами устойчивого развития и гибридными командами.

Алена Юзефович, директор по устойчивому развитию МШУ СКОЛКОВО, продолжила тему устойчивого развития в проектном управлении. Блок был посвящен чекапу командных проектов на элементы неустойчивости. Вспомнили принципы устойчивости из лекций первого модуля, грани между устойчивым и неустойчивым развитием и неожиданные сценарии в проектах подобного рода. На примере нынешних проектов участников продемонстрировала применение принципов на практике, а также проверила наличие в них побочных эффектов, которые были не учтены при разработке.

Далее перешли к теме Root cause analysis (RCA) — анализа корневых причин, который также направлен на выявление возможных элементов неустойчивости в проектах. Участникам уже была знакома модель «Айсберг», которая родилась из теории системных изменений, по блоку про инновации. После работы в командах над анализом глубинных причин, участники поделились идеями и мыслями относительно своих проектов.
Очень часто бывает так, что новое решение — это пластырь на открытом артериальном кровотечении.
Можно старательно лечить симптомы, не видя причину
из-за чего это происходит. Для того, чтобы удостовериться, что мы действительно учли не только внешний периметр,
но и способы организации тех или иных процессов
в компании, нам нужен анализ корневых причин
Алена Юзефович
Директор по устойчивому развитию, МШУ СКОЛКОВО
Продолжили работу с Аленой Юзефович разбором навыков и элементов управления проектами в области устойчивого развития. Спикер рассказала, почему некоторые применяемые подходы оказываются валидными либо не релевантными и подчеркнула значимость системного мышления для успешного управлении проектами, раскрыв его особенности.
Академический директор программы Антон Овчинников разобрал кейс компании Umicore — общепризнанного лидера в устойчивом развитии в области цветной металлургии. Поделился историей трансформации компании. В рамках дискуссии перед участниками стояла задача провести параллель с ЕВРАЗом и состоянием компании на определенных периодах времени, чтобы оценить вектор движения компании сегодня. Также провели разбор мегатрендов, используемых Umicore, например, E-waste urban mining (добыча из отходов электроники). Разобрали концепцию Сircular economy (экономика замкнутого цикла) и существующие в ее рамках бизнес-модели.
Зарубежный опыт
На следующий день в своем выступлении Павел Алферов, профессор бизнес-практики по управлению проектами МШУ СКОЛКОВО, рассказал про инструменты и подходы в проектном управлении и синтез жестких проектных практик с гибкими подходами на примере сферы IT. Раскрыл такие понятия, как SPOD, VUCA, BANI, особенности модели CYNEFIN. Завершил свое выступление темой связанной с культурными особенностями в управлении, которые сильно влияют на процессы планирования, организации и контроля реализации проектов.

Во второй половине дня выступил приглашенный спикер из компании Umicore, чей кейс участники разбирали накануне. Один из руководителей по устойчивому развитию и цепочкам создания стоимости Wouter Ghyoot выступил онлайн из Бельгии. Вначале рассказал о различных взглядах на устойчивое развитие, о миссии компании в целом и ключевых элементах устойчивой цепочки создания ценности. В качестве кейса показал текущую стратегию Let’s go to zero и то, как выглядит политика компании в отношении ответственного снабжения.
Третий день
Павел Алферов устроил дискуссию с экспертом проектного управления Андреем Амбарцумяном, который представил опыт Норникеля в реализации крупных проектов ESG повестки, в том числе, на начальных этапах их реализации. Особенно выделил экологические проекты и необходимость их реализации, рассказал о сложностях и ошибках на этом пути.

Затем Павел Алферов перешел к теме гибридных подходов. В рамках которой, рассказал о «Модели Швейцарского сыра» и как использовать это теорию в управлении. Обозначил основные аспекты Agile в сравнении с другими инструментами и особенность гибридного подхода. Познакомил слушателей с вариантами и примерами гибридизации.

Внутренний спикер Елена Самсонова, вице-президент по персоналу компании ЕВРАЗ поделилась экспертизой и опытом формирования команд. Отметила особенности рынка труда, на котором базируется компания: его дефицитность и большой объем работы подразделений, занимающихся подбором кандидатов на очень конкурентном рынке. Представила кейс коллег из ОМК по формированию команд и повышению производительности. Рассказала о тенденциях, влияющих на дефицит персонала и практике трудоустройства «высвобожденных» людей.
Надо научиться работать со своей собственной потребностью, для того, чтобы оказаться в ситуации,
когда мы, высвобождая людей из вредного и опасного производства, тяжелого физического труда, могли
бы «перелоцировать» эти ресурсы туда, где у нас людей особенно не хватает. С переобучением таких людей
за счет предприятия
Елена Самсонова
Вице-президент по персоналу, ЕВРАЗ
В завершении дня участникам предстояла работа в части управления гибридными командами с профессором практики МШУ СКОЛКОВО Еленой Витчак. Была разобрана тема нематериальной мотивации и мотивации в постковидное время. Поговорили про выгорание и стресс, связанные с сегодняшним контекстом рынка труда. Обсудили гибридный формат работы с позиции лидерства в командах и пути эффективной коммуникации.

Заключительной частью академической программы стало выступление внутреннего эксперта ЕВРАЗАа, руководителя центра проектов бизнес-системы компании Михаила Смирнова. Спикер рассказал о проектных метриках в компании и увеличении «выживаемости» проектов. Обозначил шесть критериев, которые не переносятся напрямую на ESG-проекты, хотя еще несколько лет назад и у цифровых проектов данные критерии отсутствовали. Провели мониторинг цифровых проектов и увидели, как на разных циклах происходит разработка и дальнейшее обеспечение «выживаемости» цифровых продуктов.